fb77com গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এখানে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ তথ্য পর্যবেক্ষণ
৭২ঘ লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি সময়

১. ভূমিকা

fb77com (https://fb77com.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে এবং fb77com-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fb77com নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি বিভাগে কী কী তথ্য পড়ে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসার ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, OS স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ লগ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বার্তা, সাপোর্ট টিকেট ঐচ্ছিক

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fb77com বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইটে ভিজিট করলে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত যাচাই সংস্থা থেকে তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে রিস্ক স্ক্রিনিং পার্টনারের কাছ থেকে বিশ্লেষণ তথ্য নেওয়া হয়।
মনে রাখুন: আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষিদ্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb77com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক লেনদেন বা কারচুপি শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার দেখাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (অপ্ট-আউট সুবিধাসহ)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

fb77com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা কোনোভাবে বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সাইট পরিচালনা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যানালিটিক্সের জন্য চুক্তিভিত্তিক সেবাদাতার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) বলবৎ আছে। তারা fb77com-এর গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং কোম্পানির কাছে যাবে না।

৬. কুকিজ নীতি

fb77com কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণের তথ্য মনে রাখে। নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন ইত্যাদি বোঝার জন্য। নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ কুকিজ: একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা ভবিষ্যতে কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইনসহ অনেক ফিচার কাজ করবে না।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fb77com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এমন সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও সতর্কতা অবলম্বন করা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: কেউ যদি fb77com কর্মী পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চায়, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান। আমরা কখনো এই তথ্য চাই না।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fb77com আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
বেটিং রেকর্ড ৫ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ৩ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

আইনি দাবি বা তদন্তের প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

৯. আপনার অধিকার

fb77com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@fb77com.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

fb77com সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহিত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু fb77com-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের support@fb77com.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

fb77com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর ্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fb77com.ws
  • ওয়েবসাইট: https://fb77com.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

দ্রুত সাড়া পেতে: ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।

কেন আমাদের গোপনীয়তায় বিশ্বাস রাখবেন

fb77com-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই

🔐

সামরিক মানের এনক্রিপশন

AES-256 এনক্রিপশন এবং TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত একই মানের সুরক্ষা।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

fb77com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বাণিজ্যের উপর নির্ভরশীল নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

👁️

সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার KYC তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fb77com-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন, কুকিজ ম্যানেজ এবং তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

আপনার তথ্য অধিকার একনজরে

fb77com ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ছয়টি মূল অধিকার

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দিতে বাধ্য।

সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত যাচাই করে আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা করব।

সীমিত করার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য অন্যত্র স্থানান্তরের সুবিধার জন্য।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

fb77com-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন — বিকাশ, নগদ ও রকেটে সহজ পেমেন্ট সুবিধাসহ।

English